Retourbeleid

Laatst bijgewerkt:

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, conform Richtlijn 2011/83/EU (Consumentenrechtenrichtlijn). De termijn van 14 dagen begint op de dag nadat u het product heeft ontvangen.

2. Uitzondering: geopende verpakking

Om hygiënische redenen kunnen voedingssupplementen waarvan de verzegeling na levering is verbroken niet worden geretourneerd. Dit is een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht (art. 16 sub e Richtlijn 2011/83/EU). Ongeopende en onbeschadigde verpakkingen kunnen wel worden geretourneerd.

3. Retourprocedure

Stuur binnen de herroepingstermijn een e-mail naar info@gkorinexios.gr met uw naam, telefoonnummer en bestelnummer. Wij sturen u retourinstructies. Stuur het product in de originele, ongeopende verpakking terug. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij het een defect of foutief geleverd product betreft.

4. Terugbetaling

Omdat betaling bij ontvangst plaatsvindt, is terugbetaling alleen van toepassing indien u reeds heeft betaald bij de bezorger. In dat geval storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terug via de door u gewenste methode.

5. Annulering voor verzending

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren tot het moment van verzending. Bel ons op +31 20 345 8712 of e-mail info@gkorinexios.gr. Heeft u de bestelling geweigerd bij de bezorger? Dan wordt de bestelling automatisch geannuleerd - u bent niets verschuldigd.

6. Defecte of foutief geleverde producten

Ontvangt u een beschadigd of verkeerd product? Neem dan binnen 48 uur contact op via info@gkorinexios.gr. Wij zorgen kosteloos voor vervanging of terugbetaling, inclusief retourzendkosten.

7. Contact

GKORIN EXIOS · Odos Solonos 102, 106 80 Athene · info@gkorinexios.gr · +31 20 345 8712 · ma-vr 09:00-17:00.